KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden VAAV Mobilya A.Ş. tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan VAAV Mobilya A.Ş. (“Şirket” veya “VAAV Home”) tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaretiniz, üyelik ve sipariş işlemleriniz ile tarafımızla kurduğunuz iletişim kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, talep ve şikâyet kayıtları.
• Finansal bilgiler: ödeme yöntemi ve fatura bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir).
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları, çerez verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
• Fatura düzenlenmesi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin karşılanması,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya, yenilik ve koleksiyonlara ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Ticari elektronik ileti gönderimi ile zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı yalnızca açık rızanıza dayanır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; siparişinizin teslimi amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarına, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla lisanslı ödeme ve elektronik para kuruluşlarına, bilişim altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilere ve hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak ve amaçla sınırlı biçimde aktarılabilmektedir.

6. Toplama Yöntemi ve Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, üyelik ve sipariş ekranları, çerezler, e-posta ve telefon kanallarımız ile WhatsApp iletişim hattımız üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her hâlükârda ilgili mevzuatta öngörülen azami saklama süreleri ile zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Web sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu çerezler ile açık rızanıza bağlı olarak analitik ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Çerez türleri, kullanım amaçları ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinize ilişkin ayrıntılı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yolu

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte Merkez Mah. Atölye Cad. No: 12, 34381 Şişli / İstanbul adresine yazılı olarak ya da kvkk@vaavhome.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.